コミュニケーション能力を向上させる

コミュニケーション能力を向上させる

ビジネスマンとしてのスキルと一口に言っても、かなり幅の広い分野があります。ビジネスマナーやどの職種でも活用できる言語スキルなどもありますし、特定の分野の能力を示す資格などもあります。一般的には、持っている資格と特定分野での実務経験の長さによって、スキルの評価がなされることになります。そのため、多くの人はより高度な資格を取ることや、プロジェクトでの実績を上げることを重視してスキルを向上させようとするでしょう。

しかし、これだけでは現代の人材ニーズという面では不十分です。私はスキル開発をアドバイスするという仕事をしていますが、こうした実務上の能力だけを伸ばすのではなく、人間力そのものを伸ばすことの重要性を常に強調しています。というのも、今の日本では教育が高度に組織されていますし、色々な資格の取得も通信講座などによって簡単に取れるようになっています。表面上のスキルだけでは厳しい競争に勝てないことが多くなっているのです。また、企業としても、実務的な能力だけでなく、想像力や人間関係構築の力を持っているかどうかを重要視する傾向が強くなっているということもあります。

こうしたことから、一ビジネスマンとしてスキルを向上したいと思っている人には、実務的な能力を高めることに加えて、総合的な人間力、特にコミュニケーション能力を高めるように努力することをお勧めしています。コミュニケーション能力というのは、ちょっと勉強すれば身に着くというわけではないので、時間と高い意識が必要となるスキルです。それだけ時間がかかるものですので、できるだけ早いうちにこの重要性に気づき努力する人こそ、社会でもビジネスでも重宝されるようになるのです。

コミュニケーション能力を高めるためにできることはたくさんありますが、個人的には「感動を与えるコミュニケーション」というサイトにあるように、ホスピタリティの精神を高めることが基本となると思います。コミュニケーションとは単なる技術ではなく、相手を思いやる心、相手のためにできることはないかと考える思考パターンによって向上するものだからです。このサイトでは、いわゆる説得術のようなテクニックによるコミュニケーションではなく、心と心が通う意思の疎通ができるようにすることの重要性を教えています。こうした能力と意識を培うことで、どんな企業でも重宝する大事なスキルを身に着けられるのです。